Жители обратились по поводу начавшегося в их доме капитального ремонта. Когда рабочие сняли штукатурку, в кирпичной кладке обнаружились глубокие трещины. Жильцы забеспокоились, что ремонт будет сделан некачественно, и они останутся с промерзающими и мокнущими стенами.

По итогу встречи был составлен акт, в котором были прописаны все договорённости заказчика, исполнителя, управляющей компании и жильцов, которые подписали все участвовавшие во встрече стороны.