В ходе первого обращения житель запросил информацию о том, имеет ли право управляющая компания, завершившая сотрудничество с домом, забирать свои пожарные шланги. Даны разъяснения, согласно которым необходимо установить, за счет кого приобретались шланги. Если шланги были приобретены за счет средств управляющей организации по ее собственной инициативе без предписаний контрольно-надзорных органов, то они считаются собственностью УК. Однако, если шланги были установлены в соответствии с предписаниями или уже существовали до прихода текущей управляющей компании, то они относятся к общему имуществу.

На втором приеме житель обратился с вопросом о правильном оформлении и предоставлении квитанций. Было пояснено, что примерная форма платежного документа утверждена приказом Минстроя от 26.01.2018 года под номером 43. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, установлены обязательные элементы в квитанции. Однако, отклонение визуального дизайна квитанции от примерной формы не является нарушением, при условии соответствия содержания платежного документа требованиям законодательства. В квитанции жителя, в частности, не были отражены расходы на общедомовые нужды и объем потребленной воды. Это нарушение, которое может послужить основанием для обращения с жалобой в жилинспекцию.

«В целом, прием граждан по вопросам ЖКХ позволяет жителям получить профессиональные консультации и разъяснения по своим проблемам, а также действовать в соответствии с законодательством при возникновении конфликтных ситуаций», - отметил руководитель фракции партии «Единая Россия» Юрий Гончарук.

Подобные приемы проводятся регулярно. Необходимо отслеживать анонсы на официальных ресурсах.